1. Introducción a la Calidad y a la Norma ISO 9000.

2. Principios y fundamentos de la norma ISO 9000.

3. Interpretación de la norma ISO 9001:2008 (Parte 1).

4. Interpretación de la norma ISO 9001:2008 (Parte 2).

5. Documentación del Sistema de Gestión de Calidad.

6. Manejo de No Conformidades y Acciones Correctivas.

7. Auditorías Internas de Calidad – Norma ISO 19011.

8. Capacitación de Auditores Internos.